KABLO FİYAT LİSTESİ

İade ve Geri Ödeme Politikası

Kablofiyatlistesi.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için esastır. Ancak, kablo sektörünün teknik doğası gereği iade süreçlerimizde belirli yasal sınırlamalar bulunmaktadır.

1. Kişiye Özel Kesim Ürünler (Cayma Hakkı İstisnası)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda" cayma hakkı kullanılamamaktadır.

  • Sitemizden sipariş ettiğiniz kablolar, talebinize istinaden stoktaki makaralardan size özel metrajlarda kesilmektedir.

  • Bu nedenle, hatalı metraj seçimi veya projeden vazgeçilmesi gibi durumlarda, kesimi yapılmış ürünlerin iadesi veya değişimi mümkün olmamaktadır.

2. İade ve Değişim Kabul Edilen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda tüm iade ve değişim masrafları firmamıza aittir:

  • Üretim Hataları: Üründe fabrikasyon bir kusur tespit edilmesi.

  • Yanlış Ürün Gönderimi: Sipariş ettiğiniz teknik özelliklerden (kesit, damar sayısı, marka vb.) farklı bir ürün gönderilmesi.

  • Hasarlı Teslimat: Nakliye sırasında hasar görmüş, dış yalıtkanı zarar görmüş ürünler (Lütfen kargo tutanağı tutturmayı unutmayınız).

​3. İade Süreci Nasıl İşler?

İade kapsamına giren bir durumla karşılaştığınızda:

  1. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

  2. İadeniz onaylandığında, size iletilecek kargo kodu ile ürünü orijinal ambalajında geri gönderiniz.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik incelemeden geçer ve onaylandığında ödemeniz 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.